Vos garanties
Je vous garantis sérieux, confidentialité et respect dans toutes vos démarches.
Une relation basée sur la transparence
Je travaille toujours en toute clarté et à vos côtés.
Les interventions à domicile se font sous vos yeux, et si un travail doit être effectué depuis mon bureau, c’est avec votre accord préalable.
Chaque mois, je vous remets un relevé précis du temps consacré à vos démarches, ainsi qu’une facture détaillée.
Vous savez ainsi exactement quand et combien de temps j’ai travaillé pour vous.
Pas de surprise, tout est clair et transparent.
Discrétion et confidentialité
Tout ce que vous me confiez reste strictement confidentiel.
Je m’engage à respecter votre vie privée et à garder pour moi toutes les informations partagées dans le cadre de mon accompagnement.
Votre confiance est essentielle et je la protège avec le plus grand sérieux.
Un contrat clair dès le départ
Pour que tout soit simple et bien compris, un contrat clair et précis est établi en début de mandat.
Il peut être signé avec vous seul(e), ou avec la participation de vos proches, si vous le souhaitez.
Cela permet de fixer ensemble les modalités de mon accompagnement, dans un cadre de confiance et de transparence.
FAQ
Vous aurez accès à certaines de mes informations personnelles ?
C’est vous qui choisissez quelles informations vous souhaitez me communiquer.
Au moment de me confier un mandat, je vous indique précisément les documents et renseignements nécessaires pour bien mener à bien mon travail. Libre à vous de me les transmettre, selon votre confort.
Une fois que j’ai commencé à vous confier mon administration je suis dépendant de vous ?
Non, vous restez totalement libre.
Vous pouvez arrêter notre collaboration à tout moment. Dans ce cas, je vous rends tous les documents créés ou reçus pendant l’exécution du mandat. Les procurations éventuelles sont alors révoquées, et vous reprenez la gestion de votre administration. Je reste bien entendu tenue au secret professionnel, même après la fin du mandat.
Mes services sont uniquement pour les séniors ?
Pas uniquement.
Je suis à disposition de toute personne souhaitant déléguer des tâches administratives parfois lourdes, même pour une courte durée. Par exemple : un aidant familial qui gère l’administratif pour un proche et cherche du soutien, une étudiante ou un étudiant qui s’installe pour la première fois et découvre les formalités, une personne en convalescence ou temporairement immobilisée, une personne expatriée qui découvre les démarches administratives suisses, un cadre ou entrepreneur souvent en déplacement ou surchargé, une personne malvoyante ou ayant des difficultés avec la lecture des documents, un globe-trotteur en année sabbatique qui souhaite rester à jour dans ses papiers à distance, des jeunes parents débordés avec l’arrivée d’un bébé,
En bref, mes services s’adressent à toute personne qui souhaite être accompagnée de manière fiable, humaine et efficace, quel que soit son âge ou sa situation.